HN - Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng

Vị trí Nhân viên
Địa điểm làm việc Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ 07/02/2020
Mức lương Lương thỏa thuận

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

1. Phần công việc Kinh Doanh

  • Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: Là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các SPDV của ACB; Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng.
  • Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng; Thực hiện các chính sách CSKH; Tiếp nhận và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của Khàng hàng liên quan đến SPDV của ACB.

2. Phần công việc Vận Hành

  • Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng; Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng; Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch, lưu trữ hồ sơ của Khách hàng,...
  • Công việc liên quan đến tiếp nhận hồ sơ thanh toán quốc tế.

3. Công việc khác

  • Cập nhật thông tin quản lý quà khuyến mãi.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu Cầu Công Việc

  • Học vấn: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính/Kế toán, Ngân hàng, QTKD, Marketing.
  • Hiểu biết đầy đủ văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, văn bản nghiệp vụ của ACB.
  • Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng.
  • Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic.
  • Kỹ năng sử dụng phần mềm tác nghiệp của ngân hàng (TCBS, CLMS…).
  • Vi tính: sử dụng thành thạo phần mềm Word, Excel.
  • Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B trở lên.
  • Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp.
  • Ngoại hình khá.
  • Trung thực, nhẫn nại, nhiệt tình, vui vẻ.
  • Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự.
  • Tính kỷ luật, kiên nhẫn.
  • Có tinh thần trách nhiệm.

    CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

  • Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ).
  • Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập - ACB Learning Hub.
  • Lộ trình thăng tiến minh bạch và rõ ràng (Đánh giá và đề xuất định kỳ 6 tháng/lần tùy vào năng lực).
  • Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.
  • Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,…
  • Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.
  • Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, Các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.

       CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ

       1. Tải Lý lịch ứng viên của ACB trên www.acbjobs.com.vn , điền thông tin và nộp trực tiếp trên trang web tuyển dụng.

        2. Ứng viên vui lòng mang theo hồ sơ photo khi tham dự phỏng vấn.

Note: Ứng viên đã ứng tuyển trong vòng 6 tháng vui lòng không ứng tuyển lại.

Việc làm khác

IT - Software Architect (Hết hạn: 30/04/2021)
HN - Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp (Hết hạn: 30/04/2021)
HN - Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hết hạn: 30/04/2021)
HN - Giao Dịch Viên (Hết hạn: 30/04/2021)
HN - Nhân viên hỗ trợ Tuyển dụng (Hết hạn: 16/04/2021)
NHN - Nhân viên Pháp Lý Chứng Từ (Hết hạn: 09/05/2021)
HCM - Trưởng phòng Khách hàng doanh nghiệp (HCB) (Hết hạn: 30/04/2021)
HCM - Nhân viên Bán hàng qua điện thoại DVKH 24/7 (Hết hạn: 30/06/2021)
HO - Chuyên viên Phát triển Khách hàng qua Đối tác (Hết hạn: 31/05/2021)
HO - Kiểm toán viên (Hết hạn: 31/05/2021)
IT - Chuyên viên An toàn Bảo mật Hệ thống Công nghệ thông tin (Hết hạn: 31/05/2021)
HCM - Giám đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân (Hết hạn: 30/04/2021)
HCM - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân (Hết hạn: 30/04/2021)
HCM - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (Hết hạn: 30/04/2021)
HCM - Giao Dịch Viên (Hết hạn: 30/04/2021)
HN - Giám đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (Hết hạn: 30/04/2021)
HN - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân (Hết hạn: 30/04/2021)
IT - Compliance / IT Auditor (Hết hạn: 31/05/2021)
HO - Integrated Marketing Communication (IMC Senior role) (Hết hạn: 04/05/2021)
HCM - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (Hết hạn: 30/04/2021)